Terms of service

Algemene Voorwaarden diensten Vital Wellbeing

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Vital Wellbeing: de handelsnaam van een B.V., met KvK nummer 92096867 en BTW nummer 865884122

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie een overeenkomst is aangegaan

Producten/Diensten: alle zaken die de Klant kan aankopen bij Vital Wellbeing, in het bijzonder sessies in het Energy Enhancement System (EES).

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, bestelling, en koop-verkoop van Producten/Diensten tussen Vital Wellbeing en de Klant.

Vital Wellbeing stelt deze Algemene Voorwaarden ter beschikking op haar website www.vitalwellbeing.nl

De Klant erkent en aanvaardt deze Algemene Voorwaarden.

Vital Wellbeing behoudt zich het recht voor de onderhavige Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen door een nieuwe versie te publiceren op de voormelde website. Elke bestelling die de Klant plaatst na de publicatie door Vital Wellbeing van deze nieuwe versie impliceert de aanvaarding door de Klant met de laatst gepubliceerde versie.

Indien Vital Wellbeing gedurende korte of langere tijd en al dan niet impliciet afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden heeft toegestaan, doet dit geen enkel afbreuk aan haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen.

Artikel 3: Aanbod en prijzen

Indien een offerte of enig ander aanbod vanwege Vital Wellbeing een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.

De offerte of enig ander aanbod van Vital Wellbeing bevat zodanige informatie, dat het voor de Klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding ervan zijn verbonden.

Tenzij daarvan uitdrukkelijk zou worden afgeweken, zijn de door Vital Wellbeing medegedeelde en/of gepubliceerde prijzen voor de Producten/Diensten steeds in euro (€) en inclusief BTW. De reservering van een Dienst wordt gefactureerd tegen de prijzen en voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de aanvaarding van de bestelling/reservering.

Vital Wellbeing is niet gebonden door prijsvermeldingen die evident foutief zijn, bijvoorbeeld in geval van druk- of taalfouten. De Klant kan geen rechten ontlenen aan onrechtmatige prijsinformatie.

Vital Wellbeing heeft het recht de prijs van de Producten/Diensten te verhogen.

De Klant kan geen aanspraak maken op een korting bij contante betaling.

Het tegoed op de voordeelurenkaarten/ cadeaukaarten van Vital Wellbeing zijn inwisselbaar voor het boeken van EES sessies en nachtsessies. Het tegoed is niet inwisselbaar voor geld en niet inwisselbaar voor andere diensten, events of producten van Vital Wellbeing

 

Artikel 4: Betaling

De Klant wordt als enige verantwoordelijke voor de bestelling en de betaling beschouwd. Indien de bestelling is uitgevoerd door een derde, wordt dit geacht in naam en voor rekening van de Klant te zijn gebeurd.

De betaling door de Klant aan Vital Wellbeing voor de aankoop van een of meerdere Producten/Diensten geschiedt als volgt: bij het plaatsen van een reservering online kan de Klant direct online betalen via meerdere elektronische betalingsopties. Bij het plaatsen van een reservering ter plaatse kan de Klant direct online betalen (via elektronische betalingsopties) of ter plaatse met contant geld. Het totaalbedrag is ten laatste bij reservering verschuldigd door de Klant. Indien de Klant niet kan betalen voor de sessie kan hem de toegang ontzegd worden.

Facturen kunnen op aanvraag opgemaakt worden en zijn ten laatste betaalbaar 5 kalenderdagen na factuurdatum of op de dag van de activiteit (vroegste datum is van toepassing). Iedere vertraging in de betaling zal van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 2% per maand meebrengen voor de debiteur, verhoogd met een administratieve kost van EUR 20.

Artikel 5: Annulering en wijziging van een reservering

Voor onze diensten of producten worden geen terugbetalingen verleend. Echter, als u uw sessie(s) niet kunt bijwonen, kunt u deze wel omboeken- uiterlijk twee weken van te voren- of aan iemand anders geven.

Indien u uw reservering wenst te wijzigen (uur, datum, aantal personen) kunt u dit gratis doen tot 14 dagen (twee weken) voor aanvang van de boeking. Elke wijziging is pas definitief zodra u van ons een schriftelijke bevestiging hebt ontvangen. Wijzigingen zijn altijd op basis van beschikbaarheid en kunnen online gedaan worden.

Indien u uw reservering binnen 14 dagen (twee weken) voor aanvang wilt wijzigen, is dit helaas niet meer mogelijk. U kunt Vital Wellbeing echter per e-mail contacteren om te informeren naar de mogelijkheid tot het omboeken van uw sessie. In sommige gevallen—bijvoorbeeld wanneer er een uitvaller is—kan Vital Wellbeing proberen uw sessie opnieuw in te plannen. Indien dit niet mogelijk blijkt te zijn, blijft uw oorspronkelijke reservering van kracht.

Let op: sessies die binnen 48 uur voorafgaand aan de geplande afspraak worden geannuleerd, kunnen niet meer worden omgeboekt.

Indien het verschuldigde bedrag voor de reservering nog niet betaald werd, gelden eveneens de bovenstaande regels: het bedrag moet dus desgevallend alsnog betaald worden. 

Indien Vital Wellbeing, ongeacht de reden, uw reservering annuleert, kunt u gebruik maken van een gratis omboeking of van een terugbetaling van het reeds betaalde bedrag voor de betreffende sessie. U kunt geen aanspraak maken op een compensatie voor kosten die u oploopt (bijvoorbeeld reiskosten) ten gevolge van de annulering door Vital Wellbeing.

Artikel 6: Afspraken tijdens uw bezoek

Sessietijden
Vital Wellbeing houdt zich aan een vast tijdschema. Indien u later arriveert dan het afgesproken tijdstip kunt u alsnog aan de (resterende tijd van de) sessie deelnemen maar zal de sessie niet op een later tijdstip eindigen. De duur van uw verblijf zal dus worden ingekort. Er is in dat geval ook geen recht op (gedeeltelijke) terugbetaling, onder welke vorm dan ook.

Ruimte
U dient uw schoenen uit te doen alvorens u de EE ruimte betreed. Schoenen kunnen op de schoenenrekken geplaatst worden. U kunt desgewenst extra sokken meenemen. Tijdens uw sessie kunt u gebruikmaken van onze relaxstoelen. Indien u wenst is het toegestaan om zelf een yogamat mee te brengen indien u liever op de grond zit of ligt. Dekentjes zijn aanwezig in onze ruimte, het is toegestaan uw eigen deken/kussen mee te brengen.

Eten en drinken
Eten of drinken is niet toegestaan, met uitzondering van water, op elk moment dat je bij ons in sessie bent. Er is bioscalar-charged drinkwater aanwezig in de ruimte, het gebruik hiervan is gratis. Het is toegestaan om tijdens de sessie de ruimte (in stilte) te verlaten om naar het toilet te gaan.

Mobiele telefoon:
Bij binnenkomst moeten alle mobiele telefoons uitgeschakeld zijn of op vliegtuigmodus staan. Wij raden aan om uw telefoon in uw tas te laten. Als u muziek wilt luisteren via uw telefoon, is het belangrijk om deze van tevoren te downloaden en een koptelefoon te gebruiken.

Rustige omgeving
Tijdens alle sessies streven we ernaar om lawaai en beweging tot een minimum te beperken. We vragen u om in de ruimte niet te praten of te fluisteren, zodat iedereen ongestoord kan ontspannen.

Camera’s
Voor de veiligheid van onze klanten en het personeel hangen er overal camera's die altijd actief zijn en in de gaten worden gehouden. Er zijn geen camera's in de toiletten.

EES units niet aanraken
Het EES systeem (EESystem) mag onder geen beding aangeraakt worden. De schermen zijn gekalibreerd tot op 1/100 ste van een inch. Deze dienen ten alle tijden onaangeraakt te blijven om de optimale werking voor u en anderen te kunnen blijven garanderen. Indien wij vaststellen, of op de aanwezige camerabeelden te zien is dat u de schermen aanraakt, kunnen wij een boete opstellen van 5000€ en u de toegang tot de sessie ontzeggen. Indien u iemand vergezeld die minderjarig is zal u eveneens verantwoordelijk gehouden worden voor zijn/haar daden. Van het moment dat u de EESystem ruimte binnen gaat, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

Rolstoelen
Vital Wellbeing is toegankelijk voor rolstoelen. Indien u een sessie bij ons boekt en met een rolstoel toekomt vragen wij u om ons hiervan op voorhand in te lichten via info@vitalwellbeing.nl. Graag vernemen wij eventuele extra hulp die u nodig zou  hebben zodat wij u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

Een sessie met het EES is geen medische behandeling.  De sessie is erop gericht een omstandigheid te creëren waarin het zelfhelend vermogen van uw lichaam alle kans krijgt om zichzelf te ontplooien. U zal in een kamer worden gebracht waarin een aantal schermen zijn opgesteld waarop lichtgolven te zien zijn.  De resultaten van deze sessie zijn afhankelijk van uw fysieke en psychische situatie zodat Vital Wellbeing u geen bepaald resultaat kan garanderen. Om te weten welke positieve effecten uw eigen zelfhelend vermogen ontwikkeld heeft na de sessie, raden wij aan om naar een erkend arts te gaan ter controle.

Vital Wellbeing geeft geen medisch advies en stelt geen diagnoses. Een sessie met het EES is geen medische behandeling. Klanten wordt aangeraden om medische vragen, klachten of symptomen tijdig voor te leggen aan de behandelend arts of andere zorgprofessional teneinde medische zorg of advies te ontvangen. Klanten wordt geadviseerd om professionele zorg of medisch advies nooit uit te stellen of te veronachtzamen op basis van de informatie op onze website. Vital Wellbeing kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade aan personen, goederen (inclusief de Producten), dieren, diensten, enz die op directe of indirecte wijze het gevolg zou zijn van onze Producten/Diensten, behoudens in geval van fraude of bedrog.

Artikel 8: Privacy

Persoonsgegevens die Vital Wellbeing opvraagt, zullen enkel voor het doeleind gebruikt worden dat duidelijk omschreven wordt in de software of om met u in contact te treden om een zo goed mogelijke service te bieden. Wij geven of verkopen deze info niet door aan derden. U hebt het recht deze gegevens in te kijken, aan te passen of te laten verwijderen.

Uw gegevens worden enkel digitaal bijgehouden.

 

Artikel 9: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De contractuele relatie tussen Vital Wellbeing en de Klant wordt uitsluitend beheerst door Nederlands recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Zwolle.